Privacybeleid

Datum laatste bijwerking: 13/08/2024

01. Wie zijn wij?

In het kader van uw bezoek aan de website https://www.lecomptoirdemathilde.com/fr/ (hierna "de site"), wordt u gevraagd persoonlijke gegevens over uzelf te verstrekken. Het doel van dit privacybeleid (hierna "beleid") is u te informeren over de voorwaarden waaronder Le Comptoir de Mathilde (hierna "Le Comptoir de Mathilde" of "wij"), een vereenvoudigde naamloze vennootschap, ingeschreven bij het RCS van Avignon onder nummer B 499 664 464, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in Camaret-sur-Aigues, uw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt. 

Als verantwoordelijke voor de verwerking, verwerken wij uw gegevens in overeenstemming met de beginselen die voortvloeien uit de regelgeving die van toepassing is op de bescherming van persoonsgegevens, en meer in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die persoonsgegevens, en Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatietechnologie, bestanden en vrijheden, zoals gewijzigd (hierna te noemen de "Verordeningen van toepassing op de bescherming van persoonsgegevens"). 

02. Waarom worden uw gegevens verzameld?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke grondslagen: 

1/ Verwerking op basis van de uitvoering van precontractuele maatregelen of contractuele verplichtingen door Comptoir de Mathilde:

Aanmaken van een persoonlijke account om online aankopen te doen

• Uitvoering van de bestelling, met inbegrip van de levering

• Het aanleggen van een klantenbestand voor de opvolging en uitvoering van de diensten,

• Beheer van de klantendienst: klachten, vragen, enz.

• Terbeschikkingstelling van een formulier om franchisenemer te worden

• Offerteaanvraagformulier - relatiegeschenken

2/ Verwerking op basis van de wettelijke verplichtingen waaraan Le Comptoir de Mathilde is onderworpen:

Beantwoorden van verzoeken om rechten

• Beheer van verzoeken van rechtbanken / autoriteiten

3/ Verwerking op basis van het gerechtvaardigd belang van Le Comptoir de Mathilde om de goede werking van de website te garanderen:

Cookies die essentieel zijn voor de werking van de website

• Bewaren van computersporen om veiligheidsincidenten te voorkomen en op te sporen

4/ Verwerking op basis van uitdrukkelijke toestemming :

Elektronische verzending van promoties en aanbiedingen

• Organisatie van wedstrijden of andere promotionele acties

• Doelgroepmeting: marketingcookies

• Beheer van gebruikersmeningen, enquêtes en opiniepeilingen over websitediensten of -inhoud

• Herinneringen aan winkelwagentjes die niet gevalideerd of betaald zijn

03. Welke gegevens worden verzameld?

Als onderdeel van de bovenstaande processen kunnen we de volgende categorieën gegevens verzamelen: 

- Identiteit (achternaam, voornaam)

- Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)

- Geboortedatum

- Apparaatidentificatiegegevens (IP-adres)

04. Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Je gegevens worden bewaard gedurende een periode die wordt bepaald door onze doeleinden en onze wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. 

05. Wie zal waarschijnlijk uw gegevens verwerken?

In onze hoedanigheid van gegevensbeheerder zijn wij de primaire ontvangers van uw persoonlijke gegevens. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens in het kader van hun functie.

Daarnaast kunnen we uw persoonlijke gegevens veilig delen met derden in de volgende situaties: 

• Uw persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld aan onze onderaannemers, in het kader van de uitvoering van een dienst die essentieel is voor de levering van een dienst.

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan onze partners. 

Wanneer we gebruik maken van een externe dienstverlener, zullen we uw persoonlijke gegevens alleen aan hen verstrekken nadat we garanties hebben gekregen dat zij in staat zijn om aan onze beveiligings- en vertrouwelijkheidseisen te voldoen. Bovendien zorgen we er met contractuele maatregelen voor dat elke serviceprovider gegevens uitsluitend verwerkt voor de doeleinden waarvoor ze oorspronkelijk zijn bedoeld en met strikte naleving van de wettelijke verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming.  

In het geval van een overdracht buiten de Europese Unie naar een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit is afgegeven door de Europese Commissie, zullen we alle noodzakelijke maatregelen treffen om toezicht te houden op de overdracht van uw persoonlijke gegevens. 

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden meegedeeld aan elke gerechtelijke of administratieve autoriteit, overheidsinstantie, hulpfunctionaris van justitie, of aan elke persoon die wettelijk gerechtigd is om deze informatie te ontvangen in geval van een verzoek (gerechtelijke vorderingen of gerechtelijke bevelen).

06. Hoe wordt de veiligheid van uw gegevens gewaarborgd?

Wij hechten bijzonder veel belang aan de beveiliging van de persoonsgegevens in ons bezit en implementeren de nodige maatregelen om hun effectieve bescherming te garanderen. Bij het vaststellen van deze maatregelen wordt rekening gehouden met de aard van de gegevens en de risico's die de verwerking met zich meebrengt. 

07. Wat zijn uw rechten?

07.1. De inhoud van uw rechten

In overeenstemming met de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming hebt u de volgende rechten: 

Een recht op toegang

Hiermee kunt u de persoonlijke gegevens opvragen die op u betrekking hebben en die in het bezit zijn van onze afdelingen, en kunt u zich informeren over de uitgevoerde verwerking.

Een recht op rectificatie

Hiermee kunt u verzoeken om wijziging van onjuiste persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben.

• Een recht op wissen

Hiermee kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.

 Een recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken

Hiermee kunt u het gebruik van uw gegevens tijdelijk beperken. 

• Een recht op overdraagbaarheid 

Hiermee kunt u een deel van uw persoonlijke gegevens terugkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, of kunt u verzoeken om deze persoonlijke gegevens over te dragen aan een andere gegevensbeheerder.

• Een recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens 

Hiermee kunt u bezwaar maken tegen het verzamelen of gebruiken van uw persoonlijke gegevens, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. In sommige gevallen zijn velden met een sterretje (*) vereist voor het leveren van een dienst. 

• Een recht om specifieke toestemming in te trekken

Hiermee kunt u uw specifieke toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor uw toegang tot onze diensten. 

Een recht om postmortale richtlijnen te definiëren

Hiermee kunt u instructies definiëren voor het opslaan, verwijderen en communiceren van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden.

07.2. Uw rechten uitoefenen

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend, mits wordt voldaan aan de voorwaarden die worden vereist door de toepasselijke regelgeving. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u : 

Het aanvraagformulier invullen om uw rechten uit te oefenen :

Privacybeleid formulier

Ville candidatée

Comment définiriez-vous votre gourmande ?

De persoonlijke gegevens die op dit formulier worden verzameld, zijn bedoeld voor Comptoir de Mathilde en worden gebruikt om uw verzoeken om de wet uit te oefenen te beheren.

Meer informatie

De wettelijke basis voor verwerking is de wettelijke verplichting (zie artikel 6.1.c) van de Europese Verordening Gegevensbescherming. Voor vragen over de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via rgpd@lecomptoirdemathilde.com. Voor meer informatie kunt u ons Privacybeleid raadplegen

Neem per e-mail contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming op dpo@lecomptoirdemathilde.com

Vermeld de details van uw verzoek: 

Uw contactgegevens

Het recht dat u wilt uitoefenen; 

De reikwijdte van uw verzoek;

Alle andere informatie die nodig is om uw verzoek zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden.

Elk verzoek om uw rechten uit te oefenen moet vergezeld gaan van een identiteitsbewijs. Bij gerede twijfel kan u worden gevraagd om een identiteitsbewijs te overleggen.

Zodra uw verzoek is verzonden, krijgt u een ontvangstbevestiging. Binnen een maand na ontvangst van het verzoek ontvangt u een antwoord.

07.3. Een claim indienen

Als u na onze gesprekken van mening bent dat uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde Franse toezichthoudende autoriteit, de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment